KENDAL BEAUTY 

Política de privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Su privacidad es importante para Kendal Beauty (“Kendal Beauty”, “nosotros” o “nos”) y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad (“Política”) se refiere al uso que hacemos de su información personal cuando usted:

• Utilice nuestro sitio web, micrositios o aplicaciones móviles y nos proporcione su información personal, por ejemplo, suscribiéndose a nuestros boletines informativos o dejando una reseña.
• Se registre en nuestro programa de fidelización o recompensas.
• Adquiera productos directamente en nuestro sitio web.
• Interactúe con nosotros a través de redes sociales, anuncios o contenido en sitios web de terceros.
• Interactúe con nosotros en persona asistiendo a un evento de Kendal Beauty.
• Se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta Política explica quiénes somos; qué información personal recopilamos sobre usted; cómo la utilizamos (incluido con quién compartimos esa información) y sus derechos y opciones al respecto.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros a través de: kendalbeauty.com@gmail.com

1. ¿Quién es Kendal Beauty?

Kendal Beauty es una marca dedicada a la belleza, la cosmética y el cuidado personal. Nuestra filosofía se centra en ofrecer productos de alta calidad, accesibles y pensados para realzar la belleza natural de cada persona. Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos.

2. ¿Qué información recopila Kendal Beauty sobre mí y por qué?

La información personal que podemos recopilar se divide en las siguientes categorías:

A) Información que usted proporciona directamente

• Identificadores: Si crea una cuenta, compra algún producto, envía una reseña, participa en un sorteo o se pone en contacto con nosotros, puede facilitarnos su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.
• Información de la transacción: Cuando realiza un pedido o contacta con atención al cliente, puede facilitarnos su dirección de entrega y facturación, tipo de tarjeta de pago, número de tarjeta y fecha de vencimiento. También conservamos el historial de sus pedidos.
• Imágenes y fotografías: Si participa en concursos en redes sociales etiquetándonos, o utiliza herramientas de realidad aumentada o análisis de tono de piel en nuestra plataforma, puede facilitarnos fotografías suyas.
• Sus opiniones: Si reseña los productos que nos ha comprado o comparte información sobre sus preferencias cosméticas y de cuidado personal.

B) Información que recopilamos automáticamente

Cuando interactúas con Kendal Beauty, podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente:

• Actividad en Internet: Dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores únicos, tipo de navegador, páginas visitadas, enlaces pulsados, tiempo de navegación y errores de descarga.
• Datos de geolocalización: Ubicación geográfica general (país o ciudad) desde su dispositivo.
• Inferencias: Usamos la información anterior para ofrecerle publicidad, contenido y productos personalizados que puedan ser de su interés.

C) Información que obtenemos de terceros

Ocasionalmente podemos recibir información personal sobre usted de terceros verificados y autorizados, incluyendo:

• Socios en redes sociales: Si inicia sesión con su cuenta de redes sociales o usa funciones como 'Me gusta' o 'Compartir', dicha plataforma puede enviarnos información como su ID de usuario, nombre, correo electrónico y ubicación.
• Minoristas y distribuidores: Cuando lo permita la legislación aplicable, nuestros socios pueden compartir datos como nombre, correo electrónico, historial de compras e identificadores de dispositivo.
• Socios tecnológicos: Con su consentimiento y en cumplimiento de la ley, algunos socios tecnológicos pueden compartir con nosotros patrones de navegación y datos de geolocalización.

3. ¿Cómo utiliza Kendal Beauty mi información personal?

Utilizaremos su información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionarle los productos y servicios solicitados, gestionar su cuenta, procesar pagos y administrar la relación contractual con usted.
• Para verificar su identidad, por ejemplo, mediante su dirección de correo electrónico.
• Para fines analíticos: análisis de comportamiento de cliente, generación de estadísticas internas y mejora de nuestros productos, servicios y sitio web.
• Para enviarle comunicaciones de marketing de su interés (si ha dado su consentimiento), incluyendo novedades, promociones, sorteos, eventos y recordatorios de carritos abandonados.
• Para publicidad personalizada contextual o basada en intereses, en nuestros canales y en sitios de terceros.
• Para comunicaciones de servicio no comerciales: confirmaciones de pedido, avisos de cuenta, cambios en la Política o en los Términos de Uso.
• Para brindar atención al cliente y responder a sus consultas.
• Para la gestión y optimización del sitio web: seguridad, personalización, resolución de errores y mejora de la experiencia de usuario.
• Para el desarrollo de nuevos productos y estrategias comerciales.
• Para la prevención y detección de fraudes y para proteger los derechos de Kendal Beauty, sus empleados y socios.
• Para la gestión de candidaturas de empleo cuando nos contacte con ese fin.

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos para los fines indicados en esta Política, salvo que consideremos razonablemente necesario utilizarlos para un fin compatible. Si necesitamos usarlos para un fin distinto, le informaremos y le explicaremos la base legal que nos lo permite.

4. ¿En qué base legal se apoya Kendal Beauty?

Nuestras bases legales para el tratamiento de su información personal son:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios o la entrega de productos que usted solicita.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la legislación vigente nos obliga a tratar sus datos (por ejemplo, para verificar su identidad o cumplir con obligaciones fiscales).
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para operar el sitio web, mejorar nuestros productos o realizar actividades de marketing, siempre que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.
• Consentimiento: En determinados casos, como el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos sensibles. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros en kendalbeauty.com@gmail.com.
• Intereses vitales: En casos excepcionales donde sea necesario proteger intereses vitales de usted u otra persona.

5. ¿Kendal Beauty comparte mi información personal?

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas afiliadas de Kendal Beauty, para la prestación de productos y servicios.
• Terceros con fines de marketing, cuando usted haya dado su consentimiento explícito.
• Proveedores de servicios externos (publicidad, logística, análisis de datos, atención al cliente, desarrollo web, infraestructura TI, auditoría, etc.) que actúan en nuestro nombre.
• En el marco de una posible transmisión de negocio (fusión, adquisición, reorganización), a compradores actuales o potenciales y sus asesores.
• Autoridades competentes o entidades reguladoras cuando así lo exija la ley o sea necesario para defender nuestros derechos legales.
• Cualquier otra persona con su consentimiento expreso.

6. ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y solicitar confirmación sobre si la estamos tratando.
• Rectificar datos inexactos o incompletos. Si es usuario registrado, puede modificarlos directamente en su cuenta.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (verificación de exactitud, tratamiento ilícito sin eliminación, etc.).
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al uso de sus datos con fines de marketing directo.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista motivo legítimo para seguir tratándolos.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado y legible por máquina, cuando aplique.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: kendalbeauty.com@gmail.com

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su localidad. El ejercicio de sus derechos no conllevará discriminación ni tratamiento diferenciado por nuestra parte.

7. ¿Qué ocurre si accedo a sitios web de terceros?

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios antes de facilitarles cualquier información personal.

8. Redes sociales y foros públicos

Nuestro sitio web puede permitirle acceder a redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok u otras. No controlamos dichos servicios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Las funciones disponibles pueden incluir: acceso a contenidos de terceros, publicación en foros públicos, aceptación de cookies de redes sociales (como el píxel de Meta), e inicio de sesión mediante su cuenta social para una experiencia unificada.

Tenga en cuenta que cualquier información que comparta en foros públicos puede ser recopilada por terceros. Kendal Beauty no puede impedir dicho uso.

9. ¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones de marketing?

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento o si la ley nos lo permite. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "cancelar suscripcion" de cualquier correo electronico.
• Respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto.
• Contactándonos en kendalbeauty.com@gmail.com

Seguiremos enviándole comunicaciones de servicio esenciales, como confirmaciones de pedido, independientemente de su preferencia de marketing.

10. ¿Cuánto tiempo conserva Kendal Beauty mi información personal?

Conservaremos sus datos mientras exista una necesidad comercial legítima o una obligación legal que lo justifique (por ejemplo, para gestionar su cuenta, cumplir con requisitos fiscales o contables, o resolver reclamaciones).

Cuando cese dicha necesidad, eliminaremos o anonimizaremos sus datos. Si la eliminación inmediata no es posible (por ejemplo, en copias de seguridad), los datos se almacenarán de forma segura y aislados de cualquier tratamiento adicional hasta que puedan eliminarse definitivamente.

11. ¿Transfiere Kendal Beauty mis datos a otros países?

Para prestarle nuestros servicios, puede ser necesario transferir y tratar su información personal a nivel internacional. En tales casos, adoptamos las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo u acuerdos equivalentes reconocidos por la legislación aplicable.

Si desea más información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales, puede contactarnos en kendalbeauty.com@gmail.com

12. ¿Está segura mi información personal?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas —incluyendo salvaguardas físicas, administrativas y técnicas— para proteger su información frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados.

Sin embargo, ninguna transmisión electrónica de datos es completamente infalible. No podemos garantizar que las medidas implementadas sean siempre suficientes frente a todas las amenazas posibles.

13. Concursos, promociones y encuestas

Kendal Beauty y sus socios pueden organizar sorteos, concursos y encuestas. Cuando participen terceros organizadores, su política de privacidad podría aplicarse a los datos facilitados en dicha Promoción. Le recomendamos verificar los términos y condiciones antes de participar.

14. ¿Qué edad debo tener para usar los canales de Kendal Beauty?

Para utilizar nuestro sitio web y demás canales digitales, debes tener 13 años o más. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recibido dicha información, haremos todo lo posible por localizarla y eliminarla.

15. Visitas a nuestras instalaciones

Si nos visita en persona, podemos recopilar información con fines de seguridad, salud y control de acceso, incluyendo:

• Registro de visitantes: Nombre, apellidos, datos de contacto, empresa y matrícula del vehículo.
• Sistema CCTV: Contamos con circuito cerrado de televisión en accesos y zonas estratégicas. Las imágenes se conservan un máximo de 90 días, salvo necesidad legal justificada.
• Wi-Fi para invitados: Registramos la dirección del dispositivo, la IP asignada y el tráfico de navegación durante su visita, únicamente para prestar el servicio de acceso a Internet.
• Control de acceso: Si se le proporciona una tarjeta de acceso, recopilamos nombre, apellidos, dirección, contacto y fotografía.
• Accidentes e incidentes: En caso de lesión o incidente durante su visita, recopilaremos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de salud y seguridad laboral.

16. ¿Esta política cambia alguna vez?

Podemos actualizar esta Política periódicamente en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha de la versión más reciente aparecerá siempre en la parte superior del documento.

Cuando realicemos cambios relevantes, le informaremos mediante la publicacion de la nueva version en nuestro sitio web, la actualizacion de la fecha de ultima modificacion, y/o el envio de una notificacion por correo electronico, segun corresponda.

17. Tratamiento conforme a la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG)

Si accede a nuestro sitio web desde Suiza, el tratamiento de sus datos también estará sujeto a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (DSG, vigente desde el 1 de septiembre de 2023), aplicada de forma análoga al RGPD.

Solo procesamos sus datos si dicho tratamiento es lícito, se realiza de buena fe y es proporcional (art. 6 DSG). Sus datos únicamente se recopilan para una finalidad específica y reconocible, y solo se tratan de forma compatible con dicha finalidad.

Los derechos del interesado establecidos en los artículos 15 y ss. del RGPD pueden ejercerse de forma análoga conforme al artículo 25 y ss. de la DSG suiza.

18. ¿Cómo puedo contactar con Kendal Beauty?

Si tiene alguna pregunta, comentario o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: kendalbeauty.com@gmail.com

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