Kendal Beauty

Política de Envío

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Envío gratuito

En Kendal Beauty, el envío es completamente gratuito para todos los pedidos realizados en nuestro sitio web, sin importe mínimo requerido.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los plazos estimados de entrega son de 3 a 14 días hábiles desde la fecha de envío. Tenga en cuenta que estos plazos pueden variar en función de:

• Su ubicación geográfica.
• Períodos de alta demanda como rebajas, campañas especiales o festivos.
• Posibles incidencias con el transportista o en aduanas (para pedidos internacionales).

Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en fecha exacta.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su paquete, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento. Puede consultar el estado de su entrega de dos formas:

• Directamente en el sitio web del transportista asignado, utilizando el número de seguimiento facilitado.
• En nuestro sitio web, accediendo a la sección «Seguimiento de mi pedido» con los datos de su cuenta.

5. Artículos faltantes o incorrectos

Si al recibir su pedido detecta que falta algún artículo o ha recibido un producto incorrecto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato a través de:

📧 Correo electrónico: kendalbeauty.com@gmail.com

Resolveremos la incidencia lo antes posible, ya sea enviando el artículo faltante o proponiendo una solución alternativa adecuada.

6. Devoluciones y reembolsos

No se emitirá ningún reembolso antes de que el paquete haya sido entregado al cliente. Si desea devolver un artículo una vez recibido, puede hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procederemos a emitir el reembolso correspondiente, descontando los cargos aplicables según dicha política.

7. Nuestro compromiso

En Kendal Beauty, preparamos cada pedido con el mayor cuidado y atención al detalle. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra cómoda, segura y satisfactoria, desde el momento en que realiza su pedido hasta que llega a sus manos.

Si tiene cualquier duda o necesita asistencia en relación con su envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:

📧 Correo electrónico: kendalbeauty.com@gmail.com

Le responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

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